印尼陈冠希
疯狂旅游团剧本套路全解析:低价团购物陷阱如何识破
最近,一批以“疯狂旅游团”为主题的短剧在短视频平台刷屏:导游说变脸就变脸、购物店关门讲解、游客被“劝”着掏钱,剧情夸张,却让不少人直呼眼熟。所谓“疯狂旅游团剧本”,既指这类以跟团游乱象为题材的创作脚本,也指现实中被反复上演的购物团套路——从超低价引流到定点消费,每一步都像提前写好的台词。
梳理真实案例会发现,“疯狂旅游团”的剧本桥段高度相似。第一步是低价钩子:几百元游云南、零团费逛港澳,价格低到不合常理,靠的是后续购物返佣填补成本。第二步是身份铺垫:导游先讲家乡故事、认“老乡”,再用“支持地方经济”“有业绩考核”等话术施压。第三步是场景设计:翡翠玉石、乳胶床垫、苗银药材、丝绸茶叶,店内常有假扮游客的“托”带头下单,再配合限时折扣、关门讲解、禁止拍照,制造紧迫感。第四步是收尾:真正的景点变成“路过打卡”,大部分时间都留给了购物店。
这套剧本之所以屡屡奏效,靠的是信息不对称和封闭环境。游客身处异地、行程被安排、时间被掌控,加上同行者纷纷下单的群体压力,很容易在几十分钟内做出平时绝不会做的决定。需要提醒的是,《旅游法》明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,不得指定具体购物场所,不得强迫或变相强迫购物。也就是说,那些“必须进店”“不买不让走”的安排,本身就站不住脚。
识破“疯狂旅游团剧本”,有几个实用动作:报名前看清合同与行程单,凡是写着“特色展销”“文化交流中心”“养生体验馆”的,多半是购物点;对明显低于机票酒店成本的报价保持警惕;进店后不冲动、不签字、不刷卡,遇到强制消费可录音录像保留证据;行程结束后30日内,可凭发票要求旅行社办理退货并先行垫付退款。维权渠道包括12345政务服务热线、12301旅游服务热线以及全国旅游监管服务平台。
对内容创作者来说,“疯狂旅游团”题材之所以有流量,是因为它戳中了真实的出行焦虑。但剧本可以夸张,提醒不能失真:与其只渲染冲突,不如把识别方法和维权路径讲清楚。毕竟旅行的意义是看风景,而不是在别人的剧本里当配角。
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在严监管的趋势下,今年以来,金融管理部门针对银行绩效考核机制违规问题密集“亮剑”,精准指向银行存贷业务“内卷”源头。 8月7日,福建、江西两地金融监管局在同一天披露罚单,永泰县农村信用合作联社、宜春农村商业银行两家银行均因“绩效考核指标设置违规”被罚。 其中,永泰县农村信用合作联社因个人经营性贷款贷前调查不尽职、贷后管理不到位,违规设置绩效考核指标,自助循环类个人贷款贷后管理不到位,借新还旧及重组贷款管理不到位,被罚款150万元;宜春农村商业银行因违规设定存款考核指标、数据不真实、虚增存贷款规模,被罚款90万元。 《金融时报》记者注意到,银行违规设置、下达绩效考核指标的乱象并非个例。年内已有超10家银行因“违规下达考核指标”被监管处罚,且多为百万元级的大额罚单。 具体来看,今年1月,松溪县农村信用合作联社因违规设置时点考核指标等违规行为,合计被罚款150万元;2月,四川凉山农商银行因绩效考评指标和机制不合规等原因被罚款120万元。此外,福建沙县农商银行、大田县农村信用合作联社因违规下达存款考核指标等原因分别被罚款170万元、145万元。 在严格落实“双罚制”的背景下,机构处罚与个人追责同步实施已成为行业监管常态。例如,在上述永泰县农村信用合作联社的罚单中,责任人凌婷被警告并罚款5万元;宜春农村商业银行林琳、胡曦阳两名责任人则被警告并罚款共计18万元。 对于银行业而言,“违规设定存款考核指标”的制度违规与“虚增存贷款规模”的业务违规之间通常存在着深层因果关联。从监管罚单披露的违规事由来看,两类违规问题往往相伴发生。 根据宜春农村商业银行的罚单详情,其处罚事由除了“违规设定存款考核指标”外,还包含“数据不真实”与“虚增存贷款规模”两大核心问题。 此外,在今年1月广西北部湾银行收到的金额高达205万元的罚单中,涉及贷款资金支付管理不尽职、以贷转存、虚增存贷款、存款考核指标设立违反监管规定等多项违法违规行为。 在业内人士看来,虚增存贷款屡禁不止的根本原因在于银行内部不科学的绩效考核体系与短期的“规模情结”。金融管理部门此次加大处罚违规绩效考核指标力度,核心是从源头治理规模导向乱象。 “以往针对虚增存贷款等业务违规的处罚属末端治理,只要考核指挥棒不变,基层违规内生动力就难以根除。”苏商银行特约研究员薛洪言在接受《金融时报》记者采访时表示,当前,监管的处罚逻辑正从“罚业务”向“罚机制”延伸,穿透至内部制度根源,配合双罚制追责管理人员,精准打击考核病灶,体现穿透式、源头化监管思路。 《金融时报》记者注意到,近年来,金融管理部门已多次表态并引导金融机构摒弃“规模情结”,强调盘活存量金融资源,提升信贷资产质效。 从行业整改成效来看,信贷投放领域的恶性价格竞争得到有效遏制,以高息揽储、以价换量为代表的粗放式竞争乱象明显收敛。但长期固化的“规模情结”“速度焦虑”,以及由此配套失衡的内部考核机制,仍是银行业深化“反内卷”需要啃下的“硬骨头”。 “银行要跳出‘规模情结’,需将考核逻辑从‘规模导向’转向‘价值导向’。”薛洪言受访时表示,要构建以风险调整后收益为核心的体系,引入风险调整后资本回报率(RAROC)、经济增加值、模拟利润等指标,将风险、运营、资本成本分摊至业务和经营单元。同时,也要优化指标结构,降低时点规模权重,提升日均规模、客户综合贡献度、资产质量、客户留存、绿色信贷、服务实体等长期质量指标权重,并差异化设置。




