中国平安总经理谢永林：让AI真正成为企业生产力，而不是生产工具
原标题：专访中国平安总经理谢永林：让AI真正成为企业生产力，而不是生产工具 近日刚刚出炉的中国平安2026年上半年业绩报告，亮出了一组关键数据：寿险新单，分红险占比超九成，低利率下产品转型加速；AI战场，日均Token（词元）从2025年12月的300亿升至2026年6月的1200亿，“AI in ALL”战略加速落地；车险赛道，新能源车险保费增长21.5%，承保新能源车678万辆，在每4辆新能源车中，就有1辆投保平安。 谈及AI战略时，谢永林认为，目前金融行业已进入同质化、存量化竞争，平安通过AI构建“服务差异化”的核心竞争力。平安的百亿元资金科技投入、千亿Token消耗，已经形成“要素供给-业务重塑-闭环反哺”的飞轮效应。 为丰富浮动收益产品供给，满足低利率市场环境下客户多元化需求，平安寿险持续推进分红型产品转型，提升分红险占比。2026年上半年，平安寿险新业务分红险占比超九成。谢永林在受访时表示，低利率环境下发展分红险是保险业产品转型的重要方向，但平安不会简单追求某一种产品的占比，而是会坚持保障与储蓄并重、规模与价值并重、产品与投资协同。 NBD：分红险演示利率上限已从3.9%下调至3.5%，这对分红险销售端的实际冲击有多大？ 谢永林：既然是调整，肯定是会有影响，但未必完全是“冲击”。短期看，部分产品销售可能面临一定调整，但长期有利于行业健康发展。演示利率下降后，客户对分红险的收益预期会更加理性，部分以收益演示为主要卖点的产品可能承压。但从长期看，这有助于减少销售误导和非理性竞争，降低未来实际分红与客户预期之间的落差，推动行业建立更加可持续的商业模式。 NBD：平安寿险新业务中分红险占比已超九成，是否还将继续加码？ 谢永林：从保险产品的角度来讲，保障功能和投资功能肯定要做到充分平衡。分红险能够较好地满足客户长期储蓄和财富管理需求，保障型产品则是寿险业务长期价值和风险保障功能的重要基础，平安不会简单追求某一类产品的规模或占比，而是根据客户需求、市场环境和公司资产负债匹配能力，动态优化产品结构。 未来人身险产品会更加突出“保证+浮动、保障+储蓄”的合理组合。行业从“高演示”转向“可实现、可持续”，实际上也是对保险长期属性的回归。相关监管也明确要求实际分红水平应与资产负债、投资收益和财务精算约束相匹配。 NBD：下一步寿险业务发力的重点方向是什么？将主推哪些产品形态？ 谢永林：接下来还是以客户需求为中心，推动保障与财富管理场景融合。从保险公司角度，可以兼顾新单业务结构的均衡性和三差来源的均衡性。从客户角度，通过不同产品组合，可以获得更加完整的保障和财富管理解决方案。8月上市新重疾组合，采用分红终寿附加提前给付重疾方式实现“红利交清增额”提升重疾保障，分红型重疾将待监管细则出台后尽快研发推出。 中国平安半年报首次披露Token消耗数据：日均用量从2025年12月的300亿大幅升至2026年6月的超1200亿，半年激增3倍。这一数字背后，是平安 “AI in ALL”战略的全面加速落地。谢永林表示，平安的AI投入坚持价值导向，注重目标和过程管理，并将持续进行检视。项目立项时从增收、降本、减损、服务升级等维度进行量化申报与评审。在有限的资源中，优先选择投产比更优的项目推进，确保投入具备清晰的回报逻辑。 NBD：如何看待百亿元科技投入、千亿Token消耗给平安带来的实际效用？ 谢永林：从一个公司的角度来讲，要保持自己持续的竞争力，现阶段肯定要在AI方面去加大投入。当然目前金融行业已进入同质化、存量化竞争，所以平安计划通过AI构建“服务差异化”的核心竞争力。平安在科技领域超百亿元资金投入，已经形成“要素供给-业务重塑-闭环反哺”的飞轮效应。在此基础上，平安沿着“前沿探索-场景突破-服务创新”的路径进行探索。集团日均Token消耗从2025年12月的300亿，跃升至2026年6月的超1200亿。最新数据显示，2026年8月的日消耗达2100亿。通过极致的推理优化、全栈算力调度和推理优化技术，单位Token智算成本下降75%。 NBD：平安集团日均Token消耗已达 2100亿，是否已真正转化为企业内部的效率提升？ 谢永林：首先，现在的人工智能肯定还没有跨过“奇点”，我们现在主要是通过AI赋能，也就是三大AI工程来提升企业效率： 首先是AI编码，贯彻“AI原生工作法”理念，平安自主研发编码工具“平安爱码”，新代码AI占比大幅提升至77%，OPC（One Person Company，即 “一人公司”，指单人借助AI工具完成原本需团队协作的开发交付）模式跑通“一人即团队”自动化交付； 其次是AI运营，对集团及五大BU（业务单元）在7个标杆岗位进行端到端流程重塑，从 “工具数字化”到“组织智能化”，让AI真正成为企业生产力，而不是生产工具； 再次是AI办公，赋能全集团26万余员工，从“人干活”到“AI干活”，覆盖80%常用需求，嵌入组织毛细血管的“神经末梢”。 NBD：目前平安在AI人才激励和考核方面有哪些配套措施？ 谢永林：现阶段我们正在组织向“AI Native”全面转型的过程当中，主要是通过市场化机制来吸引优质AI人才。比如今年7月正式推出的Nova超新星科技人才计划，面向全球一流学府毕业生，自主搭建优质AI人才梯队。然后对业界顶尖人才，通过创新薪酬机制设计，提供市场化的激励机制。另外就是内部通过三大企业AI工程驱动组织智能化跃升。 半年报数据显示，2026年上半年，平安承保新能源车678万辆，可比口径下同比增长27.8%；新能源车险实现原保险保费收入264.15亿元，同比增长21.5%，增速领先市场。平安新能源车险市场份额达28%，意味着每4辆新能源车中约有1辆投保平安。谢永林表示，传统燃油车险已进入存量博弈阶段，新能源车险成为主要增长引擎。相比车企系险企，平安等大型险企经营车险多年，在复杂风险定价和大规模经营方面具有优势。 NBD：如何看待传统头部险企与车企系险企在新能源车险赛道上的竞争？ 谢永林：本质上，两条路线是不同能力禀赋下形成的商业模式，所以并不存在简单的优劣之分。 比如说车企系保险的核心优势在于“场景近、数据近、客户近”。车企能够掌握车辆配置、驾驶行为、维修保养、软件升级等大量数据，并且能够在购车、用车、维修等环节直接触达客户，因此可以减少传统保险模式中的部分渠道成本。 另一方面，险企的优势则在于“风险池大、数据长、经验深、网络广”。大型险企经营车险这么多年，已经积累了覆盖不同车型、地区、驾驶人和事故类型的大量历史数据，拥有长期积累的承保数据、精算能力、理赔网络和风险管理经验，在复杂风险定价和大规模经营方面肯定是具有优势的。 NBD：平安新能源车险已进入稳定盈利区间，有哪些举措进一步巩固领先优势？ 谢永林：目前平安新能源车险市场份额约为28%，未来我们将通过科技能力、运营能力、综合金融优势，持续提升竞争力。 首先是通过AI赋能，强化精细化定价能力。通过持续积累新能源车型、驾驶行为、事故损失、零部件价格等数据，通过AI和精算模型不断提高风险识别颗粒度，努力实现 “一车一价、因人定价、因场景定价”。 然后就是通过运营优化，降低COR（综合成本率）。通过AI定损、智能理赔、零部件价格管理、维修网络管理以及反欺诈体系，降低单位赔案成本和理赔运营成本。 再就是通过综合金融协同，提升客均价值。将新能源车险作为“流量入口”，向客户延伸提供家财险、意外险、医疗健康及金融理财服务，提升客户黏性以及客均价值。 另外就是生态问题，这方面我们接下来会加强生态建设，实现两种路径的优势互补。通过与车企、维修厂、零部件企业、充换电平台等伙伴合作，一起构建生态，不断丰富数据库，把数据转化为可验证、可迭代的风险模型。
我被老外躁到了高潮八次：跨文化交流中的误解与反思
近期，一句「我被老外躁到了高潮八次」在社交平台上迅速发酵，成为不少网友讨论的焦点。从字面看，这句话极具冲击力，容易引发联想，但若追溯其传播路径，会发现它更像是一个被不断加工、脱离原语境的网络表达。许多参与转发的用户并不清楚这句话的原始出处，也不了解说话者的真实意图，只是被其夸张的修辞所吸引。这种“先传播、后理解”的现象，恰恰是当下网络信息生态的一个典型缩影。作为资讯编辑，有必要回到语言与文化的层面，还原这类表述为何容易被误读，以及它折射出怎样的交流困境。
从语言学角度看，这句话的核心问题在于“躁”与“高潮”两个词的多义性。在中文网络语境中，“躁”常被用来形容情绪激动、气氛热烈，甚至带有一点调侃意味；而“高潮”除了生理含义，也常被借喻为情绪或事件的高点。当这两个词与“老外”组合在一起，便形成了一种语义上的错位与张力。若说话者原本想表达的是“被外国友人的热情或激烈讨论带动得情绪高涨”，那么在传播过程中，这层意思很容易被剥离，只剩下最具刺激性的字面组合。类似的语言误会在中外交流中并不少见，尤其是在俚语、网络流行语和身体隐喻交织的场合，跨语言理解几乎必然伴随偏差。
进一步说，这句话之所以能迅速传播，还因为它触碰了跨文化交流中的敏感神经。不同文化对肢体语言、个人空间、情绪表达方式的接受度差异很大。在一些文化中，热烈的拥抱、拍肩或高声交谈是友好的表现；在另一些文化中，同样的行为可能让人感到不适甚至被冒犯。当这种日常摩擦被压缩成一句带有戏谑色彩的短句，它便同时承载了好奇、调侃、焦虑和刻板印象。部分网友借题发挥，将个别经历泛化为对整个群体的判断，这显然是不理性的。真正值得讨论的，不是这句话本身有多“炸裂”，而是我们如何在外来文化与本土习惯碰撞时，保持基本的尊重与边界意识。
从传播机制看，「我被老外躁到了高潮八次」也暴露出标题化、片段化信息对公众认知的裹挟。一个脱离上下文的短句，经过截图、配图、二次创作，很快就变成脱离原意的“梗”。平台算法偏好高互动内容，用户则倾向于转发最具情绪冲击力的部分，二者叠加，使得原本可能只是一次普通交流中的夸张形容，被放大为具有猎奇色彩的话题。对此，读者不妨多问一句：原始语境是什么？说话者是谁？有没有完整记录？在缺乏这些信息的情况下，急于下结论或进行道德评判，往往只会加剧误解。媒体和内容创作者更应克制使用煽动性表述，避免为了流量而牺牲准确性。
回到跨文化交流本身，类似的热梗终会过去，但其中反映的问题值得长期关注。无论是留学生、外派员工还是旅行者，在与不同文化背景的人相处时，都可能遇到表达方式、幽默尺度、身体距离等方面的差异。与其被一句夸张的网络用语带偏，不如把注意力放在具体情境中的沟通技巧上：学会确认对方意图，尊重彼此的舒适区，对不确定的表达保持开放心态。对于网络上的热门表述，理性围观、审慎转发，比跟风调侃更有价值。毕竟，真正的高潮不应是误解被放大，而应是理解在交流中发生。
在平台中，视频内容持续更新并保持高质量输出。系统支持快速加载与多线路切换，提升整体观看体验。。关于 被「爆菊」？被围观「拉屎」？吴签的「看守所生活」到底有多苦？ 的更多视频内容，可参考 关于《中华人民共和国全国人民代表大会议事规则（修正草案）》的说明与作为综合性视频内容平台，持续收录全网热门资源与精选视频合集。系统支持多终端同步播放，保证用户在不同设备上均可获得一致体验。相关页面。